CALAHUA
Calahua® y/o Jugos y Bebidas del Valle de México, S.A. de C.V., así como cualquiera de sus empresas filiales o subsidiarias en adelante (“Calahua”), con domicilio en Mario Pani 750 piso 3, Colonia Santa Fe, Alcaldía Cuajimalpa, Ciudad de México, C.P. 5348, actuando como responsable del uso, tratamiento y protección de datos personales que le hayan sido proporcionados por el Titular a quien le corresponden los mismos (“Cliente”), a través de este sitio para brindarle algún servicio y/o la venta de productos.
FINALIDAD DE PROPORCIONAR TUS DATOS
La recolección de datos personales se utilizará con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que se establezca con motivo de la adquisición de productos que Calahua comercializa, las cuales podrán ser de manera enunciativa mas no limitativa las siguientes:
I. Finalidades Primarias: (i) verificar su identidad e información; (ii) integrar su expediente; (iii) actualizar nuestra base de datos; (iv) prestar los servicios y llevar a cabo la compra y venta de productos solicitados por usted de manera remota (incluyendo sin limitar los servicios de venta por teléfono e internet); (v) entregar a domicilio sus productos; (vi) informarle y/o contactarle por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico (WhatsApp, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros), respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos; (vii) devolución y/o cambio de productos; (viii) emisión de facturas; (ix) cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y; (x) atender sus dudas, quejas y sugerencias como Cliente.
II. Finalidades Secundarías: (i) enviarle por diversos medios nuestras promociones; (ii) enviar publicidad e información de nuestros productos; (iii) llevar a cabo encuestas de satisfacción; y (iv) ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos.
TRATAMIENTO DE TUS DATOS
Los datos personales que Calahua obtenga de manera verbal, por escrito, o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes:
a) Datos de identificación: nombre y apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento, género, número telefónico, correo electrónico, domicilio.
b) Datos financieros / patrimoniales. Cuentas bancarias, domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes.
Así mismo, en cumplimiento a la legislación de protección de datos personales y privacidad aplicables, Calahua manifiesta que la información personal o datos personales que el Cliente nos proporcione, serán protegidos y tratados de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad; conservando en todo momento la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, y en atención a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
DERECHOS ARCO (Acceso - Rectificación – Cancelación - Oposición)
El Cliente o su representante legal, podrán solicitar a Calahua en cualquier momento el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que le conciernen.
La solicitud podrá realizarse consultando la página www.calahua.com.mx o mediante solicitud por escrito enviada a la dirección de correo electrónico contacto@calahua.com, la cual deberá contener los siguientes datos:
I. El nombre del titular (Cliente) y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Cliente;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;
IV. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el Cliente deberá indicar, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, y
V. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Calahua comunicará al Cliente, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
TRANSFERENCIA DE DATOS
Calahua no vende, cede, transfiere, renta o regala a terceros no relacionados los datos personales recabados en este sitio, salvo requerimientos fundados y motivados de la Autoridad Judicial competente de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.